不服申立制度について

当社が保険金支払対象外と判断し、当社の説明にご了承いただけないお客さまが再審査の申し立てを行う「不服申立制度」を設けています。お申し立てをいただいた場合は、社外の弁護士・医師等で構成する「保険金支払審査会」において保険金支払対象外とした判断の適切性・妥当性の再審査を行います。審査結果については、文書でご回答を差し上げます。
不服申立制度の連絡窓口については、保険金をお支払いできない旨ご通知する際にご案内しています。
なお、本制度の対象外となるケースがありますので、あらかじめご了承ください。