信頼回復に向けた取り組み

業務改善計画の実施状況について

2009年06月12日

各 位

業務改善計画の実施状況について

大同火災海上保険株式会社
取締役社長 照屋 侑

大同火災海上保険株式会社(社長 照屋 侑)は、2006年12月25日付で金融庁に提出した業務改善計画に従い、具体的な改善策を実施しておりますが、このたび、第6回の業務改善計画実施の状況報告書を金融庁に提出いたしました。主な内容につきましては、下記添付のpdfファイルをご参照ください。以 上

業務改善計画の実施状況について

2008年12月26日

各 位

業務改善計画の実施状況について

大同火災海上保険株式会社
取締役社長 照屋 侑

大同火災海上保険株式会社(社長 照屋 侑)は、2006年12月25日付で金融庁に提出した業務改善計画に従い、具体的な改善策を実施しておりますが、このたび、第5回の業務改善計画実施の状況報告書を金融庁に提出いたしました。主な内容につきましては、下記添付のpdfファイルをご参照ください。
以 上

業務改善計画の実施状況について

2008年10月18日

各 位

業務改善計画の実施状況について

大同火災海上保険株式会社
取締役社長 宮良 直人

大同火災海上保険株式会社(社長 宮良 直人)は、2006年12月25日付で金融庁に提出した業務改善計画に従い、具体的な改善策を実施しておりますが、このたび、第4回の業務改善計画実施の状況報告書を金融庁に提出いたしました。主な内容につきましては、下記添付のpdfファイルをご参照ください。以 上

業務改善計画の実施状況について

2007年12月27日

各 位

業務改善計画の実施状況について

大同火災海上保険株式会社
取締役社長 宮良 直人

大同火災海上保険株式会社(社長 宮良 直人)は、2006年12月25日付で金融庁に提出した業務改善計画に従い、具体的な改善策を実施しておりますが、このたび、第3回の業務改善計画実施の状況報告を金融庁に提出いたしました。主な内容につきましては、下記添付のpdfファイルをご参照ください。以 上

業務改善計画の実施状況について

2007年06月27日

各 位

業務改善計画の実施状況について

大同火災海上保険株式会社
取締役社長 宮良 直人

大同火災海上保険株式会社(社長 宮良 直人)は、2006年12月25日付で金融庁に提出した業務改善計画に従い、具体的な改善策を実施しておりますが、このたび、第2回の業務改善計画実施の状況報告を金融庁に提出いたしました。主な内容につきましては、下記添付のpdfファイルをご参照ください。

                                     
                              以 上

業務改善計画の実施状況について

2007年03月27日

各 位

業務改善計画の実施状況について

大同火災海上保険株式会社
取締役社長 宮良 直人

大同火災海上保険株式会社(社長 宮良 直人)は、2006年12月25日付で金融庁に提出した業務改善計画に従い、具体的な改善策を実施しておりますが、このたび、第1回の業務改善計画実施の状況報告を金融庁に提出いたしました。主な内容につきましては、下記添付のpdfファイルをご参照ください。

                                     
                                 以 上

業務改善計画について

2005年12月25日

各 位

業務改善計画について

大同火災海上保険株式会社
取締役社長 宮良 直人

弊社は、平成18年11月24日付け業務改善命令に基づき、本日、金融庁に業務改善計画を提出いたしました。

今回の行政処分に関しましては、お客さま、関係者をはじめ多くの皆さまに多大なご迷惑、ご心配おかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

弊社は、今回の行政処分を厳粛に受け止め、これまでの社内態勢を「法令等遵守態勢の確立」「コーポレート・ガバナンス態勢の確立」の観点から改めて見直し、業務運営の適切性および業務執行の正確性を確保してまいります。

経営陣は、今般の事態に至ったことを深く反省し、過去から決別する強い意志のもと、「社外の目」を取り入れた透明性・公正性の高いコーポレート・ガバナンス態勢を構築いたします。

この新体制の下、経営管理態勢・内部管理態勢をはじめとする各種社内態勢の改革、中でも「事務リスク・システムリスク管理態勢」の強化を含む適切な業務運営態勢の構築に向けて取り組むとともに、この業務改善計画の着実な実行を経営の最重要課題として位置づけ再発防止に向けて会社を挙げて取り組んでまいります。

さらに、全役職員の意識と行動の変革を促進し、弊社経営の基本理念である「地域貢献」「地域特化」を真に実現できる企業を目指してまいります。
                               以 上

弊社に対する業務改善命令について

2005年12月25日

弊社に対する業務改善命令について

  弊社は、11月25日、金融庁より「付随的な保険金の支払い漏れ」に関し、保険業法第132条第1項の規定に基づき、以下のとおり業務改善命令を受けましたのでお知らせいたします。
 業務改善命令を受けるにあたり、お客様に多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。また、早急に再発防止に向けた取り組みを行い、お客様からの信頼の回復とより一層のお客様サービスの向上に努めてまいります。



1.業務改善命令の内容
 (1)経営管理(ガバナンス)態勢の改善・強化
 (2)顧客に対する説明態勢の見直し・整備
 (3)商品開発態勢の見直し・整備
 (4)支払管理体制の検証・見直し
 (5)上記(1)から(4)について、具体策及び実施時期を明記した業務改善計画を平
成18年1月13日までに提出すること。
 (6)業務改善計画の実施終了までの間、計画の進捗・実施及び改善状況をとりまと
め、改善計画提出後6ヶ月毎に報告すること。

2.今後の対応
  業務改善命令の内容を厳粛に受け止め、今後このような事態が発生しないよう早急
に業務改善計画書を策定するとともに、全社を挙げて再発防止に努めてまいります。
                                                  
以上

    第三分野の保険金支払状況について

    2019年06月05日

    第三分野の保険金支払状況について

    付随的な保険金のお支払確認調査について

    2008年10月14日

    付随的な保険金のお支払確認調査について

    付随的な保険金の支払漏れに係る業務改善計画の実施状況について

    2008年10月14日

    付随的な保険金の支払漏れに係る業務改善計画の実施状況について

    火災保険等の適正な募集態勢等に係る点検について

    2009年06月08日

    火災保険等の適正な募集態勢等に係る点検について

    火災保険等の適正な募集態勢等にかかる点検について(平成20年9月末現在)

    2008年12月08日

    お客さま各位

    火災保険等の適正な募集態勢等にかかる点検について(平成20年9月末現在)

     大同火災海上保険株式会社(社長 照屋 侑)では、平成19年1月以降、火災保険等の募集態勢等の適正性について、点検を実施してまいりました。
     点検の結果、保険料の誤りが確認されたご契約につきましては、お客さまに保険料の差額をご返戻させていただいております。なお、詳細につきましては、添付の『火災保険等の適正な募集態勢等にかかる点検について(平成20年9月末現在).pdf』ファイルをご参照ください。

    火災保険等の適正な募集態勢等にかかる点検について(一部修正)

    2008年12月08日

    お客さま各位

    火災保険等の適正な募集態勢等にかかる点検について(一部修正)

     平成20年7月4日付でホームページへ公表いたしました「火災保険等の適正な募集態勢等にかかる点検について」を修正いたします。
     なお、詳細につきましては、添付の『火災保険等の適正な募集態勢等にかかる点検について(一部修正).pdf』ファイルをご参照ください。

    火災保険等の適正な募集態勢等にかかる点検について

    2008年07月04日

    お客さま各位

    火災保険等の適正な募集態勢等にかかる点検について

    大同火災海上保険株式会社(社長 照屋 侑)では、平成19年1月から3月までの間、火災保険契約の適正化を進める観点から、火災保険の募集態勢等の適正性について一斉点検を実施し、平成19年4月からは、その調査対象範囲を拡大して点検を実施してまいりました。
    今般、その点検状況を火災保険の一斉点検の調査結果も含めて、別添のとおりご報告申し上げますのでpdfファイルをご参照ください。
    点検の結果、保険料の過収が確認されたご契約につきましては、それぞれ該当するお客さまにご返戻させていただいております。
    保険契約の適正性確保については、保険会社の極めて基本的な責務であるにもかかわらず、多くのお客さまにご迷惑をおかけしたことは誠に申し訳なく、あらためて深くお詫び申し上げます。
    今後このような事態が発生することのないよう、役職員一同全力を挙げて再発防止策に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


    ○本件に関するお問合せ先

    フリーダイヤル
     0120-331-524 (代)大同火災(担当部署:業務部 業務課)
     受付時間 午前9:00 〜 午後5:00
      *土・日・祝日は休業とさせていただきます。

    火災保険の適正な募集態勢等にかかる点検状況について

    2007年04月04日

    各 位

    火災保険の適正な募集態勢等にかかる点検状況について

     大同火災海上保険株式会社(社長 宮良直人)では、火災保険契約の適正化を進める観点から、適正な募集態勢等の点検を実施しております。
     今般、その一環として本年1月から実施しておりました、構造級別判定等に誤りの可能性がある火災保険契約の一斉点検が、ほぼ終了しましたので下記のとおりお知らせいたします。
     一斉点検により、保険料の過収に伴うお客さまへのご返戻が生じましたことにつき、深くお詫び申し上げますとともに、今後このような事態が発生することのないように、役職員一同全力を挙げて再発防止策に取り組みますので、ご理解をお願い申し上げます。

     尚、詳細につきましては、下記添付の『火災保険の適正な募集態勢等にかかる点検状況について.pdf』をご参照下さい。


    本件に関するお問い合わせ先
      フリーダイヤル
    0120-671-071 大同火災 お客さま相談センター
    受付時間 午前9:00〜午後5:00
    土・日・祝日は休業とさせていただきます。