信頼回復に向けた取り組み

信頼回復に向けた取り組みの報告、ご連絡

お客さまの声への対応態勢 及び お客さまの声受付状況

• 2011.03.08お客さまの声への対応態勢

業務改善計画実施状況

• 2009.06.30業務改善計画の実施状況について
• 2008.12.26業務改善計画の実施状況について
• 2008.06.26業務改善計画の実施状況について
• 2007.12.27業務改善計画の実施状況について
• 2007.06.27業務改善計画の実施状況について
• 2007.03.27業務改善計画の実施状況について
• 2006.12.25業務改善計画について
• 2006.12.25弊社に対する業務改善命令について

保険金の支払状況について

• 2011.12.12保険金の支払状況について
• 2011.06.09保険金の支払状況について
• 2010.12.09保険金の支払状況について
• 2010.06.10保険金の支払状況について
• 2009.05.27保険金の支払状況について

付随的な保険金の支払い漏れに係る業務改善計画の実施状況について

• 2008.10.14付随的な保険金のお支払確認調査について
• 2008.10.14付随的な保険金の支払漏れに係る業務改善計画の実施状況について

火災保険の適正な募集態勢等にかかる点検状況について

• 2009.06.04火災保険等の適正な募集態勢等に係る点検について
• 2008.12.08火災保険等の適正な募集態勢等にかかる点検について（平成20年9月末現在）
• 2008.12.08火災保険等の適正な募集態勢等にかかる点検について（一部修正）
• 2008.07.04火災保険等の適正な募集態勢等にかかる点検について
• 2007.04.04火災保険の適正な募集態勢等にかかる点検状況について