新規契約、内容変更、解約など、事故時以外の各種手続きについて、よくいただくご質問をまとめました。

転居しました。住所変更は必要ですか？
住所変更の手続きが必要となります。ご契約いただいた代理店または営業店にご連絡ください。
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自賠責保険において、車を廃車(返納)したので保険を解約をしたいのですが、手続きはどのようにしたらいいですか？
解約手続きに関しましては、営業店窓口にて承っております。
営業店窓口にてその場でお手続きをいたします。いずれの営業店でも承っておりますのでご来店ください。

【ご解約手続きに際し、お客さまにご用意いただくもの】
次にあげる書類等をご用意(営業店にご来店の場合はご持参)いただきますようお願いいたします。

(1) 自賠責保険証明書
(2) ご契約者さまのご印鑑
(3) ステッカー　(車検のないバイク・原付自転車の場合)
(4) ご本人さまであることを確認させていただく書類(運転免許証や健康保険証など)
(5) お車を廃車(返納)したことを証明する書類
※代理人が手続きする場合は、委任状、委任した方の身分証、代理人の身分証も必要になります。
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解約の日付はいつを基準とするのですか？登録を抹消した日ですか？
ご契約者さまが保険会社に解約に必要な書類一式をご提出され、弊社が受け取った日(弊社が解約一件書類を受け取った日付)が解約日となります。したがいまして、お車の登録を抹消した日付に遡って解約日を指定することはできません。あらかじめご了承ください。
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自賠責保険のステッカー（保険標章）を失くしてしまいました(汚れて貼ることができなくなってしまいました)。
新たにステッカーが欲しいのですが、手続きはどのようにしたらいいですか？
ステッカーの再発行手続きに関しましては、営業店窓口にて承っております。いずれの営業店でも承っておりますので、お手数ですがご来店のうえでお手続きをお願いいたします。

【ステッカーの再発行手続きに際し、お客さまにご用意いただくもの】

次にあげる書類等をご持参いただきますようお願いいたします。

(1) 自賠責保険証明書
(2) ご契約者さまのご印鑑
(3) (汚れるなどして使えなくなった場合)使用不能となったステッカー
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