弊社へのご質問やご意見につきましては、下記の「お電話でのお問い合わせ」のほか、インターネットでも受け付けております。
インターネットによるお問い合わせに関しましては、翌営業日以降の午前9時～午後5時の間で対応させていただきます。
また、お問い合わせの内容によっては、電子メールではなくお電話にてご返事する場合もございますのでご了承ください。
※ 耳や言葉の不自由なお客さまは、上記「インターネットでのお問い合わせフォーム」をご利用ください。
※ 事故に遭われたお客さまからのお問い合わせにつきましては、お近くの損害サービスセンターにご照会賜りますようお願い申し上げます。
● 弊社へのご質問やご意見をお寄せください。
保険商品に関するお問合せ・ご相談は、お客さま相談センターへお電話ください。
各種業務に対する、ご不満・ご意見・ご要望については、「お客さまの声受付専用ダイヤル」へお電話ください。
● 万が一の事故の際は、契約をいただきました代理店または「事故受付センター」へご連絡ください。
事故が発生した場合には、事故状況について、直ちにご連絡ください。
※補償を受けられる方に責任が全くない「もらい事故」の場合もご連絡ください。
○○○第三者による紛争解決○○○
また、裁判以外の紛争解決機関として、以下の第三者機関が利用できます。
○そんぽADRセンター（損害保険相談・紛争解決サポートセンター）
○一般財団法人 自賠責保険・共済紛争処理機構
○公益財団法人 交通事故紛争処理センター
