自動車保険における対物賠償事故の解決・お支払いまでの流れ
事故に遭われたお客さまや、代理店から入った事故報告に基づき事故受付を行います。
お客さまに連絡し、今後の対応をアドバイスします。
事故車両が運ばれた修理工場にて、弊社の損害調査員が
損害の確認を行います。
その際、修理工場と協議の上、損害額を算出するとともに
損傷箇所と事故との技術的因果関係を調査します。
事故が発生した現場における、制限速度、道路幅員、車線
表示、見通しなど道路状況を確認し、その上で相手方と交
渉し迅速かつ円満な解決を図ります。
万一の事故に遭遇された方にとって、迅速かつ円満な解決は大変重要な課題であると私どもは認識しております。そのためにも、早期に損害額を確定し、事故状況の把握を行うことにより、相手方とのスムーズな交渉を実現し、適正かつ迅速な保険金の支払に向けて努めております。
万一の事故の際は、ご契約いただきました代理店または以下の受付・損害サービスセンターへご連絡をお願いします。
平日（月〜金）
9:00〜18:00
祝祭日・年末年始は除く
那覇市久茂地１－12－１
平日夜間・休日の場合、安心な専用ダイヤルを用意しています。
平日夜間受付（18:00〜9:00）
休日受付（終日24時間）
